Deseja cancelar o seu tour?
Caro cliente,
Na WeedTour, oferecemos uma experiência única que foge do tradicional. Valorizamos a personalização de acordo com o pacote escolhido por você.
É importante lembrar que algumas de nossas atividades envolvem parcerias com empresas terceirizadas. Caso ocorra algum imprevisto que comprometa a realização de uma atividade, estamos preparados para substituí-la por outra de valor equivalente. Tenha em mente que remarcações podem estar sujeitas a taxas, dependendo do período e disponibilidade.
Em relação a atividades não realizadas devido a situações excepcionais, como a pandemia, oferecemos a opção de troca por um cupom de valor similar, com exceção de eventos com datas pré-definidas. É importante ressaltar que essa opção está disponível apenas se a atividade estiver totalmente paga.
Entendemos que, por razões diversas, você possa precisar cancelar sua viagem. Nesse caso, é fundamental entrar em contato com nossa equipe para iniciar o processo de avaliação de estorno. Este procedimento pode levar de 30 a 90 dias para ser concluído, portanto, recomendamos que nos informe o mais cedo possível.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
Nossa política de reservas diz o seguinte:
- Cancelamentos feitos dentro dos sete dias após a compra, desde que a data de reserva seja superior a 20 dias, garantem o reembolso total.
- Para cancelamentos feitos com pelo menos 60 dias de antecedência e com a data de reserva superior a 20 dias, oferecemos um reembolso de 50% do valor total do pacote na forma de um voucher, sujeito a avaliação. Em casos especiais, o cliente pode receber crédito para uso em futuras reservas, sujeito a análise e eventuais descontos.
- Importante: Pacotes para Eventos Pré-agendados ou Exposições não são reembolsáveis devido a compromissos antecipados com fornecedores, exigindo pagamentos que não podem ser reembolsados.
- Lembre-se: Não somos responsáveis pela transferência de titularidade em passagens aéreas, ônibus, datas de embarque e retorno ou problemas particulares.
Para gantir a melhor tratativa na sua solicitação: Todas as avaliações de cancelamento devem ser solicitadas unicamente através deste canal – sem excessão.